创建全国文明城市工作开展以来，市公交公司积极部署、严抓落实，成立了创文工作领导小组，制定实施方案，强化职责管理，安排分解各节点工作任务，推进创文工作深入开展。
活动期间，市公交公司充分利用安全教育开展优质文明服务专题培训，教育驾驶员在安全行车的前提下，做好文明行车、友善礼让，引导乘客自觉排队乘车，保持车厢卫生整洁，不断提高创文工作责任心。
同时，公司对照测评体系标准开展了系列工作：一是在大型公交车内醒目位置张贴“讲文明树新风”和“图说我们的价值观”宣传海报，在400余台车载电视滚动播放创文宣传视频和字幕；二是在公交车站LED显示屏循环播放创文宣传标语，在候车大厅制作创文展板、宣传展架、张贴宣传画；三是结合文明城市创建，在交通中心广场设置咨询服务站点，提供饮用水和咨询服务；在公交车站内设置志愿者服务站点，站务人员为乘客提拿行李、线路咨询等服务。
通过开展系列宣传活动，营造了浓厚的创文氛围，切实提高了广大市民和干部职工对创建全国文明城市的知晓率、参与率和支持率。
