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我眼中的公交——16路线路组长殷大培

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  作为一名合格的公交驾驶员,是要具备职业道德和安全责任心,时刻做好优质文明服务和车辆卫生,树立眉山公交形象,让市民对我们工作的认同。

  安全生产是首位,没有安全就没有效益。

  我从事公交驾驶有37年,从我开车那天,就把安全放在心中,无论是做什么工作,不把安全放在心上,就会对社会造成各种影响,甚至给家庭带来不和谐。

  作为一名驾驶员,怎样才能做好安全,尤其是公交驾驶员,面对城市道路复杂,车辆越来越多,电瓶车、摩托车、老年三轮车等带来很多不安全因素。我到公交公司14年,期间有过车辆擦挂、写过检查、赔过钱,但我把这当作教训,不断改正和提高自己的技术,并经常把自己的教训与同事分享,让他们避免犯同样的错误。

  做好优质文明服务,强化责任心。

  要想做好优质文明服务,必须要做到两个“心”,一是责任心,二是有爱心;还要做到一个微笑和一个送声。同时还要做到文明礼貌行车,这与一名驾驶员的职业道德观念密切联系。在公交公司开车14年来,我没有被市民投诉和公司扣过分,因为我都按照公司的各项规章制度去做,从不迟到、早退。

  记得在一个冬天的晚上,我收班了,到了科工园基地有一群人向我招手,当时我想我都收班了,不用理会他们,但我还是把车停下来了,了解情况后,他们9个人都是要回城,按理说我可以不载他们,但看他们情况特殊,加之太晚不好打车,我便同意把他们载回城,他们看到我同意载他们,都非常激动和高兴,连声对我说谢谢。

  优质文明服务,为乘客提供一个舒适的乘车环境。

  2013年,我刚担任16路线路组长,为做好安全生产和优质文明服务工作,对我来说责任重大,因为我没有经验,怎么去管,我心里真有压力,我就请教其他线路组长,学习管理方法,经过第一季度的管理,结合16路的现状,与驾驶员一起交心谈心,在工作方面我以身作则,我要求别人做到首先要自己做到。

  作为线路组长,就是要为驾驶员着想,有个别师傅在做卫生方面认识不够,我就利用休息时间,到蓬莱广场检查车辆卫生情况,查到卫生不合格的,当场指出,马上整改。同时我还帮到一起打扫卫生,只要我检查过的车辆卫生基本上都是合格,不会被公司扣分。每天早到5分钟,把卫生打扫一下,不管公司早迟来检查,都应该没有问题,卫生细节做好了,市民有个舒适的乘车环境,自己的收入也会多点。